„Ein Schritt, der die Branche revolutionieren könnte“
Mit einer Phalanx an neuen Traumchalets, einer wegweisenden neuen Website und einer möglicherweise die Branche revolutionierenden Zufriedenheitsgarantie startet Indigo Lodges in das Jahr 2008. Vor sechs Jahren gegründet, umfasst das Portfolio von Europas führendem Anbieter von Luxusvillen- und Chalets mittlerweile 150 Winter- und 250 Sommerhäuser.
Mit Mietpreisen zwischen 10.000 und 250.000 Euro pro Woche bietet Indigo eine konkurrenzlose Auswahl an exklusive Objekten und Services an. Neben der Exklusivität seiner Häuser hat sich Indigo vor allem das hohe Niveau seiner Serviceleistungen auf die Fahne geschrieben. Um seiner Marktführerrolle gerecht zu werden, hat sich das Schweizer Unternehmen nun entschlossen, eine einzigartige Garantie zu bieten:
Sollte der Kunde mit seinem Urlaub nicht zufrieden sein, so erstattet Indigo ohne weiteren bürokratischen Aufwand die mit dieser Buchung erzielten Kommission. Indigo setzt damit einen neuen Branchen-Standard.
Ivan Sellers, Gründer von Indigo Lodges:“ Wir sind der erste Anbieter, der eine im Buchungsformular niedergeschriebene Garantie für die Zufriedenheit des Kunden formuliert hat. In unserer Branche gibt es zu viele falsche Versprechungen und zu viel schlechten Service. Wir wollen dem ein Ende setzen. Diese Garantie könnte das gesamte Segment der Vermietung von Luxusvillen revolutionieren.
Wir sind in der Lage diese Garantie zu geben, da wir die gesamte Kette an Services anbieten und damit auch kontrollieren. Wir prüfen jedes Haus vor Eintreffen der Kunden, wir beschäftigen nur eigenes Personal und haben in jeder Destination Manager vor Ort, die sicherstellen, dass – sollte es trotzdem einmal zu Problemen kommen- diese sofort behoben werden.
Einige der Highlights der Winter Saison 2008 sind das mehr als 2.500 Quadratmeter große Chalet Raphael in Verbier, das unlängst in der Architectural Digest veröffentlichte Chalet Talvo in Zuoz oder das atemberaubende Vistalago, ein 510 Quadratmeter James Bond Apartment direkt neben dem Badrutt´s Palace in St. Moritz.
– APA, ots-